型落ち冷蔵庫のデメリット?落とし穴!?不具合再び

冷蔵庫

しばらく日本の家を空けていて戻ってきたら、電源は入っていたものの使っていなかった冷蔵庫が壊れまして、買い換えました。

  • 冷蔵庫の買い換えなど、本帰国したらお金が掛かった話はコチラ
挨拶

あれからおよそ1ヶ月、、、

最初は良かったのに、なんだか最近、また冷蔵庫の調子がおかしいのです。

冷蔵室がほとんど冷えていないのですよね。。。

冷凍室や野菜室はまだ冷えている気がするのですが、でも何だか全体的に冷えが弱いような、、、

中の電気はついているものの、後ろのモーターの音が弱い気がするのです。

電気がついているということはコンセントには問題がないように思えますが、

前の冷蔵庫も冷えなくなって交換したのに、新しい冷蔵庫まで冷えなくなったとか、、、

こどら

もしかして、、、冷蔵庫の中に住み着く見たこともない虫がいて、ソイツが線をかじってるとか???

。。。

こどら

もしかして、、、この場所に電磁波が発生して冷蔵庫を故障させているとか???

。。。

ということで昨日、修理屋さんに来てもらったのですが、、、なんてことはなく初期不良とのこと。

その場ですぐに我が家が冷蔵庫を購入したヤマダ電機の店舗に電話をしてくれて、交換するように言ってくれたのですが、

何しろこの冷蔵庫、一年前の型落ちのもので、在庫がなくなり次第販売終了というものだったので、

ヤマダ担当者

同じものの在庫がないので、ご来店頂き、別の冷蔵庫を選び直し頂けますか?

と言われてしまいました。

この冷蔵庫、色も形も我が家に元からあったかのように馴染んでいて、プラズマクラスターで除菌もしてくれるし、とっても気に入って買ったものだったので、、、

こどら

同じものがないなんて大ショック

同じ冷蔵庫の最新型はあるのですが、それに買い換えるとすると、今の冷蔵庫を返金して買い直すことになるようで、追加でお金が掛かってしまうのです。

もし最初から不良品でないものを届けてくれていたのならば、最初のお値段で済んだのに、

たまたま我が家に届いたものが不良品だったばかりに、お金が追加で掛かるなんて、、、

アンラッキーにも程がありますよね。。。

冷蔵庫が使えないと不便なので、修理屋さんが帰ってすぐに、その足でヤマダ電機へ向かいました。

冷蔵庫売り場へ行ってみると、同じ冷蔵庫の最新版が売っていたのですが、我が家が購入した型落ちモデルよりも8万円くらい高くなっているのです。

こどら

この冷蔵庫をすごく気に入っているのですが、この販売価格との差額を払わないといけないのですか?
あの冷蔵庫が初期不良でなければ追加のお金は掛からなかったのに?

ヤマダ担当者

そうですね、、、もちろんこの販売価格よりは多少お値引きは出来るのですが、同じお値段にすることは流石に出来かねるので、、、

こどら

確かにお値段差ありすぎますしね、、、
ちなみに値引きしていただくとお幾らになるのでしょう?

ヤマダ担当者

お調べしますのでお待ち下さい

しばらくして店員さんが戻ってくると、、、

ヤマダ担当者

2万円引には出来るのですが(それでも差額は6万円)、、、
もしくは1週間頂けるのであれば、別の店舗に全く同じものがあったのでそれと交換させて頂くことは出来るのですが

こどら

え?交換できるのですか?
それならもちろん交換でお願いします!!!

とのことで、、、在庫が一切ないわけではなくて、その店舗に在庫がなかっただけだったようでして、

返金+買い換えではなく、無事に交換して貰えることになりました!!!

ああ良かった。。。

それにしても、、、

型落ち品にはこういうリスクが伴うものなのですね

そして今回つくづく感じたのは、、、

私が切実に同じ冷蔵庫が良いと粘ったから別の店舗にあることがわかりましたけど、

これで最初から諦めて、同じくらいのお値段の別の商品に取り替えていたら、わからなかったかもしれませんよね。

就職して最初の会社が航空会社で接客業だったので、とんでもないクレームを言うお客様には泣かされてきましたが、

クレームを言う必要はないけれども、主張するところはきちんと主張しないと、結果的に損することになったりしがちですよね。

うちの夫は絶対にクレームしないですし、さっさと同じくらいのお値段の別の冷蔵庫を探し初めていましたよ。

この機会にもう一度見直したら、結果的にもっと良い冷蔵庫があるかもしれないよ(←しかもポジティブ

まあ、必要な時には交渉してくれるので、泣き寝入りするタイプではないのですが、何しろ紳士的なのですよね。

今回は、2、3万円の差で別の冷蔵庫で良いものを見つけてお値段を交渉しようと思っていたそうです。

私がこんなに愛着を持っていなければそれでも良かったのですが、何故だか自分でもわかりませんが、とっても気に入っているのです。

こどら

お気に入り過ぎてこの冷蔵庫にも名前つけちゃうかも

と言うことで、今回の教訓は2つ。

  • 型落ち品はお買い得ですが、万一不良品だった場合には買い直しになるリスクあり
  • クレームを言う必要はないけれど、主張すること、交渉することは重要

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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