思わぬ落とし穴!ソフトバンクの電話番号お預かりサービス

磐梯吾妻の火山口

我が家はこの3月までシンガポールで生活しておりまして、

その間は、ソフトバンクの電話番号・メールアドレスお預かりサービスを利用していました。

挨拶

現在はiPhone Xを使っているのですが、先日、ソフトバンクからiPhone12へ機種変更する際の割引券が届いたのです。

この秋にはiPhone13が発売になりますし、駆け込みセールスですね。

iPhone12には、私の大好きなパープルカラーが登場したというので、せっかくだから機種変しようか、ということになり、行ってきました、ソフトバンクへ。

するとそこで、、、思わぬ落とし穴が発覚したのです。。。

電話番号お預かりサービスの落とし穴

iPhone Xを買ったときに、トクするサポート25ヵ月目以降の買い替え時に本体代金の残価を払わなくても良いという当時有料のオプションサービス)に申し込んでいました。

当然今回の機種変でも、残価は払わなくて良くなると思っていたわけなのですが、、、

ソフトバンク

お客様、海外に行かれてらっしゃいました?
電話番号お預かりサービスを使ってらっしゃいますよね?

その場合、全ての割引やサービスが切れてしまうので、今機種変をすると、本体の残価をお支払いいただくことになります。

こどら

え?オプション代金払ったのに、残価が発生するのですか?

ソフトバンク

はい、そうなります

確かオプション代金は1万円弱だったはず、、、

我が家のiPhone Xは、通常の本体代金にプラスして、オプション代金の1人1万円弱、そしてシンガポールにいる間に壊れたので保険が効かずに修理代が3万円強掛かっているので、

シンガポールに行ったことによって、普通にiPhoneを買って使うよりも5万円くらいお金が多く掛かった計算になり、、、

こどら

結果論とはいえ、、、
ナンてこったい。。。

そして機種変については、、、

うちは本体代金はいつまで支払うことになっていますか?

ソフトバンク

12月ですね

ということで、本体代金を払い終わるまで待って、1月に出直すことに致しました。

肩を落としてすごすごと帰ろうとしたその時、、、

ソフトバンク

あの、お客様、割引も一旦全てキャセルされてしまっているので、再開させていただいても宜しいでしょうか

え?
あ、お願いします

携帯会社さんというものは、その担当者によって、知識もサービスの質も全然違いますよね。

こどら

お預かりサービスに申し込むときにトクするサポートも切れるってちゃんと教えて欲しかった

しかも帰国した時にお預かりサービスを解除したんだから、その時に切れてる割引を戻してくれても良かったのでは、、、

と、、、一瞬モヤモヤしかけた私たちでしたが、

今回担当してくださったおねいさんが優秀で親切な方で、キャンセルされていた割引も元に戻して貰ったので、結果オーライということで、ホクホクして帰ってきました!!!

それにつけても全ての割引やサービスは解除になります」と書いてはあるのですが、素人には何が実際にどう解除になるのか、ピンと来ないですよね。

携帯の料金やプランやオプションなどは、次々に変わるし、複雑でよくわからないですし、

こどら

あれは何ですかね?複雑にして特殊性を持たせることで誰かが得をしているのでしょうか???

あとがき

我が家がシンガポールに行ったことで、特に私の健康関係では良いことが沢山あったのです。

日本では原因すら不明だった症状が治ったり、日本では見つからなかった異常が見つかったり、

頬のシミが炎症を起こして治療の一環で除去したので、結果的に大きなシミが1つなくなりましたし。

何事にも良い面・悪い面があるものですし、仕方ないか。

こどら

ただでさえ高いiPhoneが結局普通に買うよりプラス五万円もかかってしまったとか、高額過ぎてクラクラしますけどね

ということで今回は、ソフトバンクのお預かりサービスの落とし穴についてでした。

これから海外で生活される方はご留意ください!!!

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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