思わぬ落とし穴!ソフトバンクの電話番号お預かりサービス

磐梯吾妻の火山口

この3月までシンガポールで生活しておりまして、

その間は、ソフトバンクの電話番号・メールアドレスお預かりサービスを利用していました。

挨拶

そんな我が家はiPhone Xを使っていまして、先日、ソフトバンクからiPhone12へ機種変更する際の割引券が届いたのです。

この秋にはiPhone13が発売になりますし、駆け込みセールスですね。

iPhone12には、私の大好きなパープルカラーが登場したというので、せっかくだから機種変しようか、ということになり、行ってきました、ソフトバンクへ。

するとそこで、、、思わぬ落とし穴が発覚したのです。。。

電話番号お預かりサービスの落とし穴

iPhone Xを買ったときに、トクするサポート25ヵ月目以降の買い替え時に本体代金の残価を払わなくても良いという有料のオプションサービス)に申し込んでいました。

当然今回の機種変でも、残価は払わなくて良くなると思っていたわけなのですが、、、

ソフトバンク

お客様、海外に行かれてらっしゃいました?
電話番号お預かりサービスを使ってらっしゃいますよね?

その場合、全ての割引やサービスが切れてしまうので、今機種変をすると、本体の残価をお支払いいただくことになります。

こどら

え?オプション代金払ったのに、残価が発生するのですか?

ソフトバンク

はい、そうなります

確かオプション代金は全部で1万円弱だったはず、、、

うちは本体代金はいつまで支払うことになっていますか?

ソフトバンク

12月ですね

ということは、、、、

我が家のiPhone Xは、通常の本体代金にプラスして、オプション代金の1人1万円弱、そしてシンガポールにいる間に壊れたので保険が効かずに修理代が3万円強掛かっているので、

シンガポールに行ったことによって、普通にiPhoneを買って使うよりも5万円くらいお金が多く掛かった計算になり、、、

こどら

結果論とはいえ、、、
ナンてこったい。。。

今回は結局、「だったら1月まで待つか、そのときにはiPhone13も出てるしね」ということになって機種変はせずに帰ってきたのですが、

ソフトバンク

あの、お客様、割引も一旦全てキャセルされてしまっているので、再開させていただいても宜しいでしょうか

あ、お願いします

携帯会社さんというものは、その担当者によって、知識もサービスの質も全然違いますよね。

こどら

お預かりサービスに申し込むときにちゃんと教えて欲しかったし、お預かりサービスを解除する時に、割引が切れているなら戻してくれても良かったのでは、、、

と、、、一瞬モヤモヤしかけた私たちでしたが、

今回担当してくださったおねいさんが優秀で親切な方で、キャンセルされていた割引も元に戻して貰ったので、結果オーライということで、ホクホクして帰ってきました!!!

それにつけても全ての割引やサービスは解除になります」と書いてはあるのですが、素人には何が実際にどう解除になるのか、ピンと来ないですよね。

携帯の料金やプランやオプションなどは、次々に変わるし、複雑でよくわからないですし、

こどら

あれは何ですかね?複雑にして特殊性を持たせることで誰かが得をしているのでしょうか???

あとがき

我が家がシンガポールに行ったことで、特に私の健康関係では良いことが沢山あったのです。

日本では原因すら不明だった症状が治ったり、日本では見つからなかった異常が見つかったり、

頬のシミが炎症を起こして治療の一環で除去したので、結果的に大きなシミが1つなくなりましたし。

何事にも良い面・悪い面があるものですし、仕方ないか。

ご、ご、ご、ご、五万円とか、高額過ぎてクラクラするけど、高い授業料と言うことで。

(って、、、ナンのだろ?💦)

ということで今回は、ソフトバンクのお預かりサービスの落とし穴についてでした。

これから海外で生活される方はご留意ください!!!

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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